科技网

当前位置: 首页 >VR

移动运营中两网协调问题亟待解决

VR
来源: 作者: 2018-12-07 18:50:57

可以预见,随着3G牌照的发放,在未来几年内,几大运营商都将面临着同时运营两张移动的局面。如何协调现有络与3G络之间的关系,平衡资源投入,实现两间业务和用户的平滑过渡,很快将成为运营商面临的现实问题。这其中,各运营商由于竞争地位、络资源和客户资源的不同,他们所面临的两协调问题又不尽相同。

作为移动通信市场的领先者,在两并行时期,中国移动面临的是将客户保质保量升级问题。中国移动的2G络经过近十年的建设,在络覆盖和通话质量上居绝对领先地位,中国移动也储备了大批优质的客户资源、积累了丰富的业务提供经验。对中国移动手中的这批高端客户资源,其他运营商觊觎已久却苦于缺少争夺的良方,而两并行为他们提供了机会。对此,中国移动需要给予特别关注。在3G络初具规模时,可以率先从有数据业务需求的中高端客户开始迁移,通过双模业务,用2G络满足他们高质量的话音需求,用3G络提供丰富、高速的数据服务,而部分没有数据业务需求的中高端客户仍可暂时留在原有上;当3G络覆盖和运行质量达到较高水平时,再将所有中高端客户彻底升级为3G用户;低端用户则可以在最后完成升级,以充分发挥2G价格竞争防火墙作用,保证3G的利润空间。这样,通过客户的梯次迁移,可以兼顾投资成本与经济效益、络演进与客户稳定。

曾作为为移动通信市场的挑战者,在两并行时期,中国联通面临的是客户迁移和高端客户争夺两个问题。中国联通从2G时代就同时运营GSM和CDMA两张,在两并行初期,联通提出了“两协调、差异经营”的发展战略,将G定位于低端用户、C定位于中高端用户。但在C发展初期,由于络覆盖不足、业务提供能力有限、营销措施不当等原因,C与G展开了同质竞争,联通陷入左右手互搏的尴尬境地。一方面,G是现金流和利润的主要来源,为C的发展提供资金支持;另一方面,C却在与G争夺着宝贵的建设资金和客户资源。两并行偏离了联通预先设计的轨道。2004年双模业务的推出,令联通看到了打通两、实现G用户向C用户平滑过渡的现实可能。面对着即将到来的3G时代,联通的C在技术、业务和时间上占有优势,G在成本上占有优势。联通一方面需要将自己G中有数据业务需求、有较高价值的用户,通过双模业务平滑转移到C上,同时利用自己的技术和络优势吸引部分中国移动的高端客户转;另一方面需要将讲求实惠的话音业务用户吸引在G上,并利用G构建价格竞争的防火墙。在资源配置方面,基本保持现有的G规模,不宜再做大的扩容投资,将投资重点放在C上。

与联通和移动不同,作为移动通信市场的新进入者,在两并行时期,中国电信和中国通面临的是发展客户问题。电信和通需要将小灵通和3G进行不同的客户定位,一致对外,全力抢夺客户。由于在技术、络、业务、资金和客户资源等方面不占有任何优势,在竞争激烈的高端客户市场,电信和通将难有作为。较为实际的定位是:用3G争夺有数据业务需求的中低端客户,采用补贴和话费补贴等手段快速切入市场;用小灵通争夺低端的话音业务用户。运营商可以用小灵通业务控制价格战的力度,而在3G发展中,则要慎用直接价格战。这是一把双刃剑,用得不好,会引发大规模的内部转,形成左手打右手的局面。这种内部竞争不仅会拉低运营商自己的利润空间,还会造成两同质竞争,需要尽力避免。等到移动通信市场竞争格局基本稳定后,运营商可以停止对小灵通的投资,待小灵通收支平衡后,再逐渐将小灵通上的用户迁移到3G上。

总之,面对不断演进的技术和日益激烈的竞争,移动运营商需要妥善处理两并行对市场造成的冲击,通过细分目标市场,实行两差异化竞争和协调发展,以实现从络到用户的平滑升级过渡。

相关推荐